LEGAL REFERENCE

Panduan Undang-Undang dan Kebijakan pg168

Kami mengoperasikan pg168 untuk pemain di wilayah yang disokong dengan pematuhan terhadap undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan hak anda, cara data kami diperlakukan, dan bagaimana menghubungi kami sekiranya...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan AkunHak PemainSokongan Kontak 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
pg168 Panduan Undang-Undang dan Kebijakan pg168

Postur Undang-Undang dan Yurisdiksi

pg168 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Akun anda dikawal oleh terma perkhidmatan kami dan undang-undang bidang kuasa di mana anda mendaftar. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX diproses mengikut peraturan perbankan Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akun selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan dan pencegahan penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kebijakan kami, hak anda sebagai pemain, atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, tim sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah dan kami akan merespons dalam waktu 24 jam.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui sembang langsung di lobi pg168. Tersedia dari jam 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari untuk menjawab pertanyaan undang-undang dan kebijakan.

E-mel Kepatuhan

Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected]. Respons kami akan disahkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akun anda dalam masa tiga hari kerja.

Pusat Akun

Pergi ke halaman Tetapan Akun di pg168 untuk melihat riwayat transaksi, perubahan data peribadi, dan mengunduh penyata akun anda untuk rujukan undang-undang.

CARA KAMI MENGENDALIKAN PRIVASI ANDA

Keamanan Data, Penyimpanan dan Hak Akses Anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi maklumat akun, kata laluan dan transaksi pembayaran anda. Data peribadi disimpan dalam pelayan yang selamat...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua maklumat masuk log akun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Data sensitif tidak...

Penyimpanan Data Tiga Tahun

Kami mengekalkan rekod transaksi, alamat e-mel, dan riwayat akun selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual, disewa, atau dikongsi dengan pemasar pihak ketiga. Ia hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan pg168 dan...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta untuk melihat, memperbetulkan, atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi [email protected]. Kami akan merespons dalam masa lima...

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA di halaman Keselamatan Akun untuk menambah lapisan perlindungan kepada akun anda. Walau apa pun, kata laluan anda tidak...

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akun anda, lapor segera kepada kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat...

Pertanyaan Biasa Tentang Hak dan Kebijakan Anda

Akun anda dikawal oleh terma perkhidmatan pg168 dan undang-undang bidang kuasa tempatan di wilayah anda. Kami mematuhi peraturan perjudian dalam talian dan undang-undang perlindungan data yang berlaku di Malaysia untuk pemain yang berada di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir. Ini termasuk deposit, pengeluaran, dan kemenangan anda. Selepas tiga tahun, data akan dihapuskan dengan selamat daripada pelayan kami.

Ya. Hubungi kami di [email protected] dengan meminta penyata data lengkap anda. Kami akan menghantar file terenkripsi yang merangkumi semua maklumat peribadi, transaksi, dan riwayat akun dalam masa lima hari kerja.

Log masuk ke halaman Tetapan Akun anda dan pilih Tutup Akun. Kami akan menangguhkan akun anda dalam masa 24 jam. Data anda akan disimpan mengikut undang-undang untuk tujuan kepatuhan, tetapi anda tidak boleh membuka semula akun yang sama.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan log masuk, bahasa pilihan, dan sejarah main anda. Kuki tidak mengandungi maklumat pembayaran. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam pelayar anda tanpa mempengaruhi kefungsian akun.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang plaint di halaman Sokongan dalam lobi anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons tertulis dalam masa sepuluh hari kerja. Anda juga boleh membawa perkara kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika tidak berpuas hati.

Kami memantau semua akun untuk aktiviti mencurigakan menggunakan sistem pengesanan penipuan otomatis. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi baru atau transaksi tidak biasa, kami akan menghantar nasihat e-mel. Anda boleh merangkap kata laluan anda atau menyekat akun melalui Tetapan Keselamatan.